Ngongoloy, H.F. dan Astutik, R.Y. 2025. Peningkatan Kualitas Pelayanan melalui Evaluasi Kepuasan Pasien di Unit Gawat Darurat dengan Pendekatan Net Promoter Score. Kolaborasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat. 5, 6 (Okt 2025), 938–946. DOI:https://doi.org/10.56359/kolaborasi.v5i6.711.