Ngongoloy, H. F., & Astutik, R. Y. (2025). Peningkatan Kualitas Pelayanan melalui Evaluasi Kepuasan Pasien di Unit Gawat Darurat dengan Pendekatan Net Promoter Score. Kolaborasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(6), 938–946. https://doi.org/10.56359/kolaborasi.v5i6.711