NGONGOLOY, H. F.; ASTUTIK, R. Y. Peningkatan Kualitas Pelayanan melalui Evaluasi Kepuasan Pasien di Unit Gawat Darurat dengan Pendekatan Net Promoter Score. Kolaborasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, [S. l.], v. 5, n. 6, p. 938–946, 2025. DOI: 10.56359/kolaborasi.v5i6.711. Disponível em: https://journal.inspira.or.id/index.php/kolaborasi/article/view/711. Acesso em: 22 jan. 2026.