Ngongoloy, Hesky Frengky, dan Reni Yuli Astutik. 2025. “Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui Evaluasi Kepuasan Pasien Di Unit Gawat Darurat Dengan Pendekatan Net Promoter Score”. Kolaborasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat 5 (6):938-46. https://doi.org/10.56359/kolaborasi.v5i6.711.